如何跟用户愉快的游玩?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 @上海 wechat:6没有音乐细胞却想玩音乐的产品汪18841我有一个朋友。是个从事传统B2B事务的壕。可是本年传统企业互联网转型的风吹得真实太凶了,壕终于“中风”:二次创业,创建了一家出产减肥果蔬汁的公司。公司伊始,壕研讨了小米以及一系
订阅专栏撤销订阅 @上海 wechat:6 没有音乐细胞却想玩音乐的产品汪

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我有一个朋友。是个从事传统B2B事务的壕。可是本年传统企业互联网转型的风吹得真实太凶了,壕终于“中风”:二次创业,创建了一家出产减肥果蔬汁的公司。

公司伊始,壕研讨了小米以及一系列优秀公司,决心下大力气一定要做到“拥抱用户”。因此,他一直要求我能帮他介绍第一批种子用户。

我重复提示:筛出一批热心用户不难,难的是怎么和用户一同愉快玩耍。

他把胸脯拍的通红:你定心,没问题,我现在不是CEO了,我要做公司的首席粉丝官,我要和她们每个人加微信、亲自做效劳。

好嘞,用户来了,您接住:不多,300位,同城。于是,表演开始了。

一个月之后,我们再次聚到一同,壕现已从一个不怎么看微信的大佬,成为一个手机黏在手上的微信狂人。

旁边的一位朋友吐槽说:壕现在是一个完全不论礼仪的人,最近打高尔夫,他随时就在戳手机,并且没完没了。

壕苦笑:我微信上加了300个酷爱减肥的上海姑娘,她们随时随地都在问各种问题,送货小哥怎么还没到、生理期能不能喝果汁、今天皮肤上有些小过敏怎么办……

壕直接杂乱了:拥抱用户,话好说,事儿难办,这活儿欠好干。

又过了一段时间,再问他和姑娘们同群相会的感觉,他当即说:爽!

因为和用户长时间的鬼混在一同,对用户和市场的判断力可以很快上升到直觉水平,关于产品和营销的快速迭代简直成了一个天然发生的成果,不需要杂乱的数据论证,只需要相信用户的群体智慧,然后一点点往前拱就能够了。

即便某件事没做对,也有足够多的时机回调,因为用户跟你有友谊。和用户鬼混,这就是企业立异过程当中的反软弱措施。

传统企业如此,互联网公司也一样。

头几天被抓去围观了一下腾讯视频推出的音乐真人秀《HI歌》,觉得他们的方法也很妙。

现在一年有多少档音乐选秀节目,事实上谁都感到审美疲劳,谁也没有更多立异的主意了,所以,大大都此类内容的同质化程度都十分高。

而《HI歌》找到了一个看似不那么巨大上,但事实上十分有价值的玩法:管他三七二十一,先一头扑进用户怀里再说。

所以,他们的节目鼓励观众在收看过程当中玩儿弹幕,选秀过程当中的去留问题,就由直播过程当中的用户投票来抉择。

据说90后的用户群体对这个节目现已玩儿的很HIGH。

想一想就很爽:打开视频,一边看着哈林的点评,一边投出自己的一票,不只是观众更是一个决策者。

对有心人来说,仍是一个不断验证训练自己观察力和判断力的过程。

把选择权给回到用户,让用户可以毫无忌惮、十分便利的表达自己的情绪、亮出自己的态度,一方面把单向的节目收看变成了一个特殊的社交场域,另外一方面很多用户的随时同步投票,对节意图方向会发生实质性的影响,让这个节意图制造过程也充满了“进化性习气”的能力。

其实,关于立异来说,大大都人真的是想的太多了。

最佳方案只有一个:到用户那里去,和用户泡在一同,尽量多的把权利给到用户手中,然后让立异的种子慢慢长出来。只需企业情愿抛弃自己的控制欲,用户的群体智慧就将涌现。

姿态特别简略:我先HIGH,您随意。

来历 | 虎嗅网

作者 | 脱不花

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