互联网金融:用户增长的三驾马车和四大模型
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 《引爆用户增加》作者,用户增加第一本书2.2万22124曾经我们更多靠经历总结去决策,而现在我们靠数据来驱动运营。这里边有两个我们容易忽视的点:一是怎么把数据分析落地;二是用什么样的营销东西。今天我们就以互联网金融为例,谈一谈互联
订阅专栏撤销订阅 《引爆用户增加》作者,用户增加第一本书

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曾经我们更多靠经历总结去决策,而现在我们靠数据来驱动运营。

这里边有两个我们容易忽视的点:一是怎么把数据分析落地;二是用什么样的营销东西。今天我们就以互联网金融为例,谈一谈互联网金融行业用户增加的三驾马车和运营的四个模型,让你不光知其然还知其所以然。


1.资产驱动

我们讲互联网金融产品的属性、定位、运营策略等等,实际上是把运营的各个方面(产品、用户、活动、流量等)都有机结合起来。最终还要落到供需关系上,即供给和需求;真实的核心是从供给驱动需求。其间,流动性、收益性因素对互联网金融产品的影响尤为突出。

某互联网金融平台产品属性和对应策略(节选)

为何说供给驱动需求?收益性是一个很重要的因素!为何有些平台用户不肯意投,因为回报率很低;一个产品你做的再好,收益低的话,用户凭什么把钱放在你这里。有的平台一看明天就可能跑路,那为何还有人情愿去投。高收益高风险,这就是人家产品的定位,它获取的就是游走在刀尖边缘的这部分用户。

我们有一个产品期限是28天,为何要是28天不是一个月或者30天呢?这主要是从流动性的角度来考虑,因为一年中最短的一个月是28天。因为资金的属性,用户可能要把钱拿去还月供,假如你定的是29天或者30天的话,刚好这个月的钱拿不出来怎么办。正如我们前面讲的用户提现量要足够大,要保证用户的钱能出的去这样用户才干投进来。这样就把整个流程打的很通,用户就很乐意来买你的守时产品。

所以说,我们的金融产品要综合考虑收益性、流动性以及运营的设计,这就是资产供给驱动。

2.电商化

金融产品的日活是很低的,那么我们该怎样去建立一种连接,让用户更加活跃呢?

用户最核心的需求仍是投资和收益,我们需要考虑的是怎样去扩展需求的外延,添加更多的场景;而电商是最有用的场景。京东金融为何能做很快?因为真的是完全嫁接在电商环境里边的。

我们策划了这样一个活动:投资守时免费拿手机。只需投资我们指定的守时理产业品达到约好的额度,你就能够免费拿一个手机。假定你这笔资产的收益多是五千块钱,我把其间的两千五百块钱换成了手机,把手机给你,适当于收益前置了。有的用户本来是没动力来存钱的,可是现在可避免费拿一个手机,为何不来呢?横竖我的钱放在哪里都是放,现在可以马上拿到一个手机,于是用户就投资了。

某平台策划的购买理产业品送手机活动

3.游戏化

什么是游戏化?不知道我们触摸过“一元夺宝”这个应用没有,这个游戏的背后就是赌博。这个游戏玩的是人道,你想赌博投了两千块钱没收益,还会不断投。因为你总想捞点什么回来,终究你会发现自己越陷越深。

某平台策划的投资送抽奖时机活动

我研讨这个东西,将其做了一个产品改造,做成投资抽奖。相对抽奖,赌博是沉淀本钱;我改变了你的本钱结构。用户在我们的平台上投钱,我们可以给你一个抽奖的时机;用户的资金不会有任何的损失,你一千块本金仍是你的本金,同时利息该给你的还给你,你又有一次抽奖的时机,你说用户会不会参加。上线了这个抽奖活动后,效果十分好。


1.事务模型

互联网金融的事务模型触及到四个特性:收益性、安全性、流动性和时间性。这里我们重点介绍流动性和时间性,这两个属性看起来好像是一样的,其实有很大的差异,主要在于背后有一个产品立异,改变了其间一个属性。

互联网金融产品的事务模型

在互联网金融领域,用户让渡资金的使用价值,换取价值回报。比如说你投一年期的产品,时间长、流动性差,可是互联网金融产品有别于传统金融,做了一个二级市场即债款转让。比如你买了一个一年期的产品,回报率是8%;可是有一天要买房急需把产品转让出去,你可以挂一个7%的利率,这个产品很快就转出去了。曾经时间性和流动性是一样的,可是现在流动性不一样了;守时产品可以很快转让变成活期产品,这样的一个设计,就让流动性属性发生了很大的变化。详细分析可以详见我之前写的文章

2.品类模型

在电商和零售中,有一个十分重要的概念是“品类”。在品类结构中有一个概念“流量品类”,比如我们常常去超市商场的话会看到一个很大的堆头,这些商品很廉价、销量很大,并且十分契合用户的日常需求,用户进入商场根本上都可能购买这些商品: 这就是“流量品类”。

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