经营版的黑客增长:经过用户获取用户的10个案例
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 重视【运营研讨社效劳号】,回复“100个技能”有惊喜!2.1万16536关于怎么做用户运营工作,在我看来有两点:第一点是通过数据、访谈或者问卷调查的方式充沛的了解用户,第二点是基于对用户的了解使用运营手法来发动用户完成运营意图(拉新、
订阅专栏撤销订阅 重视【运营研讨社效劳号】,回复“100个技能”有惊喜!

2.1万

165

36

关于怎么做用户运营工作,在我看来有两点:第一点是通过数据、访谈或者问卷调查的方式充沛的了解用户,第二点是基于对用户的了解使用运营手法来发动用户完成运营意图(拉新、促活、转化、留存),期望本文对你在后者的认知上有所启发。

之前,我对用户运营给出了如下界说:用户运营是完成某种运营意图的一种与用户相关度最强的思维方式,在这种思维方式影响下进而做出可执行的策略组合。

这个基于个人实践总结出来的用户运营界说可能读起来有点儿拗口,小贤自觉地解释一下界说中的3个要害要素:

(1)运营意图

引新、留存、促活、转化、品牌,这几个概念被说烂了,不做解释!

(2)用户思维

指的是在考虑完成某种事务意图运营策略时,会优先从用户角度出发。

比如说用户运营为完成拉新意图,第一时间想到的不该是在渠道投放广告,而是想着怎么使用产品现有的用户去做拉新。类似Airbnb完成用户增加利器—— Referral system,就对错常典型用户思维。

(3)策略组合

在用户思维下完成某种运营意图是可以由多种策略组合而成的。仍是以拉新为例,除了可以策划老拉新活动,还可以通过高质量用户在线访谈或者KOL(要害定见首领)的微课进行新用户引入,也还可所以通过产品层面的设计来提高老用户约请新用户的功率。

为了便利我们通过用户完成事务意图,快速找到适宜自家产品的运营策略。现结合用户运营的界说,给出用户量和用户参加时长的用户运营决策模型。

结合这个用户运营决策模型,本文重点介绍散布在第一和第二象限的10个活动策划和产品功用的案例,看看案例中的各个产品是怎么让很多用户长时间参加到新用户引入的工作中来的,完成运营版的黑客增加。

产品功用部分 案例一:分享红包

不知道从什么开始,在用户完成支付的哪一刻就会有红包分享页面弹出来,并且愈来愈多的交易类产品把它当作标配,比如大众点评、滴滴出行、小红书、饿了么。

“24小时内10个礼券悉数被收取,你将取得1张价值7元的无门槛现金券,更有时机取得10000元无门槛超级现金礼包”

这些产品中让我觉得套路最深是小红书,因为它写的案牍不只对发红包的人来说引诱十足,对领红包的人更是吊足胃口,你在打开红包那一刻会通知你得先输下手机号码才干够看详细是多少钱的红包,真的是一步步引人注册呀!

当然,把分享红包玩的最有创意的应该是滴滴出行和易到用车等打车效劳产品,它们不时的合作明星和广告主的资源来推红包,总之市道盛行什么,就出什么类型的红包。

案例二:生成图片

交易类产品是分享红包,内容类产品则是生成图片,这个产品功用现在玩最溜的是网易云音乐和微信读书。

当你看到一句对你有用或者鸡汤到自己的文字,你可以长按屏幕选中它们,然后用生成图片功用快速的把这些文字变成一张精巧文艺的照片分享到朋友圈。

与之类似是交易类产品的截图分享提示,当用户截取了app的某一界面时,就会跳出弹窗引导他们分享到社交媒体。

案例三:图文默许分享到社交平台

社区产品是用户贡献内容,为了让用户把在产品里分享的内容分享到社交平台,并带上回流链接,往往在发贴功用设置上我们会默许的把同步到微博的按钮打上勾,当用户点击发布按钮时就会主动调出微博的分享界面。(13年似乎不需要在微博上确认就直接同步分享了)。

虽然有点流氓,可是仍是引荐产品在前期能够使用起来,确实每天可以在社交平台上取得不少回流用户。

案例四:约请通讯录老友

当你的产品开始添加社交属性的时分可以考虑用上这个功用。操作比较简略,在产品的老友列表里,抓取用户的通讯录老友名单,用户点击约请即可一键发送短信进行要求。

这虽然是一个十分陈腐的用户约请用户的功用,既然现在还有蛮多产品在用,说明效果仍是有的。提到它就我想起了人人网,只不过人人网当时做的是让我们通过Email约请老友。

案例五:企业效劳软件的试用

分享一个企业级产品通过功用试用方式快速涨粉的案例。

案例的主体微圈,它一款是专门为企业做大众号社群化效劳的产品。通过它企业可以快速的围绕效劳号搭建集直播、图文分享、活动发布、用户互动、会员管理、电商变现为一体的在线社群,同时它提供的社群/活动/直播裂变海报插件也能够快速的协助企业完成涨粉。

功用介绍到这里我们应该会比较心动的想用起来。可是,要用的话你得先付5000元/年。

不过,现在有一个试用功用,你可以在官方效劳号里边创建个人在线社群,约请20个老友即可激活这个社群,享用到在线直播、在线分享、活动活动效劳…..

在整个过程当中,凡是用户创建的试用版在线社群,他们的社群用户都务必重视微圈的效劳号,也就是靠着这样的套路微圈快速地圈了几十万的粉丝重视量。

活动策划部分 案例一:橙先生礼盒

天天果园的橙先生礼盒,在15年12月的某一天刷屏了我的朋友圈!

究其原因是我的老友小刘(新媒体圈的KOL)在帮天天果园发放礼盒的兑换码,然后我们这些领到码的小KOL在他引导下同一时间纷繁的将礼盒的照片和出售直播链接发到额的朋友圈。

与此相类似的是[我有饭]app冷启动推广,他们创始团队中的管怡静早年是知名投行公关负责人,知道各类平台的记者朋友,所以就用机智上了这些免费的媒体资源。她到一个当地出差就请当地的门户杂志报纸的记者吃饭,记者们仅有需要做的是吃完饭发朋友圈,说这是用“我有饭”这款产品组的饭局!

案例二:猜题红包

当年你有没爱上我?

我最喜欢的男明星是?

你觉得我帅嘛?

它是我在本年春节期间看到的一个活动,主体是使用了人的癔症心思,每一个发红包参加活动的用户都期望看看朋友圈的老友会怎么答复关于自己的问题?

而网友们闻到红包的味道,天然对错常自觉的重视大众号来答复问题抢红包。

可他们万万每想到的是,自己在答复问题抢红包那一刻,就现已注定会因为猎奇心成为下一个发红包的人。

因为我们的运营同学早早就设置好了主动回复,引导他们发红包,然后分享到朋友圈让老友来答复问题。这样一圈圈下去也是够病毒的,大众号涨粉效果十分不错。

案例三:拆礼盒

关于很多人来说,平时逛电商平台最大的问题之一是不知道有什么好东西可以买。

假如有这样一个活动,是你的好朋友帮你挑商品,并且只需要花十分少的钱和洽友组队就能够购买到它们,不知道这种状况下你是否会更情愿掏出钱包剁手。

这是一家上海品质日子方向创业公司心意点点策划的[拆礼盒]活动,这种晋级版的拼团对错常典型的用户约请用户活动。据他们的负责人分享,整场活动下来共获取了50000的新增用户,发生50000+订单,付费用户的获客本钱下降至17.52元。

案例四:猜经典爱情电影

常常有同学猎奇怎样才干够付费的用户更主动的晒单,其实这项工作的开展可以从用户的激励和让晒单的趣味化切入。前者我们都比较容易了解,后者用“猜经典爱情电影”活动来做个说明。

小红书的快递盒上的案牍一直是被称誉的,在3月5日的白色情人节又玩出了新高度。

为了让用户在微博欢喜的晒快递盒,小红书接连6天让小同伴猜快递盒上方的图案代表的是哪部电影,并表明每天都会从猜对的网友中选出2位幸运儿送护肤套装。整场晒单活动风趣好玩,现在话题阅读量现已近6000万了。

案例五:拼团

它对错常常见的玩法,现在愈来愈多的产品把拼团当作一项常规引流活动了,用户随时进入到产品,都可以发起一个当日引荐的拼团活动,慢慢的它会演化成产品的一项功用。

关于用户约请用户的运营案例小贤就先分享10个,下面我们将提炼出这些案例存在的一同点,我把这些一同点称之为通过用户分享完成用户增加的5个运营要素:

(1)用户群体

关于用户运营来说,发动用户来完成数据增加优先需要去考虑的是这些用户是谁,他们在哪,有哪些特征,现在有哪些方式可以和他们链接?

(2)分享激励

想明晰用户为什么要帮你达到运营意图,你可以满足他们装逼的需求,仍是满足他们的猎奇心?如是没有好的方法的话那就只能给他们送福利咯,毕竟用户都有逐利心思。

(3)分享东西

进度可视化和个性化是分享东西的开发要害。东西的最大价值在与下降用户参加本钱,协助他们更好的去约请老友加入产品。

(4)?包装传达

对用户来说将活动链接分享到社交媒体,实际上是耗费他们个人品牌的,为了减少用户的冲突心思,你需要去把整个活动进行包装。要么有逼格,要么有情怀,当然公益现在也现已被不少企业拿来说事了。

(5)渠道研讨

大部分用户约请用户的活动流量都来历社交媒体,所以关于运营来说需要去分析不同社交媒体渠道的特性。比如朋友圈跟QQ空间的用户差异,抉择了分享案牍肯定是要有差异化的。针对单纯朋友圈来说,让用户分享到朋友圈的信息,选用图片形式的转化率应该会比图文形式好。

终究,关于怎么做用户运营工作,在我看来有两点:第一点是通过数据、访谈或者问卷调查的方式充沛的了解用户,第二点是基于对用户的了解使用运营手法来发动用户完成运营意图(拉新、促活、转化、留存),期望本文对你在后者的认知上有所启发。

#专栏作家#

陈维贤,微信大众号:运营研讨社,人人都是产品主管专栏作家。某创业公司运营合伙人,《跟小贤学运营》作者,常识型社群「运营研讨社」发起人,运营领域自媒体。

本文原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

相关内容