6月共读项目复盘:怎么策动一场社群蠕动?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 微信号yx202欢迎交流1.5万8829文章结合作者本身经历,对一场活动进行了详细的复盘,其间一些实操的方法以及运营思维,期望对我们可以有所协助。一、项目布景1.用户需求(1)春招完毕,秋招还有1个多月开始,18届产品方向求职毕业生在这段真
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文章结合作者本身经历,对一场活动进行了详细的复盘,其间一些实操的方法以及运营思维,期望对我们可以有所协助。

一、项目布景 1.用户需求

(1)春招完毕,秋招还有1个多月开始,18届产品方向求职毕业生在这段真空期内需要体系的构建自己的产品体系,相较于市场上的入门培训课程,读书无疑是最便捷且廉价的方法。

(2)18届求职者需要找到一个一同的爱好圈子来交流产品常识,可是现在市道上大大都社群都以同享面试信息、交流面试经历为主题,短少针对产品常识技能提高为方针的社群。

2.团队简介

4人团队组成

杨鑫,项目负责人,自己建立小密圈,主要负责整体思路的策划,以及引流页与活动页案牍的制造,活动中小密圈使命的发布,活动中话题的评论,推进项目进行。

柴玉馨,项目成员,之前同自组织求职社群在4月份的时分举行过为期一周的共读活动,《产品主管面试攻略》的共读,主要负责活动前活动页的设计以及活动过程当中每日群内的使命发布,整个活动过程当中使命卡的设计,负责了活动中评论环节的用户调研与改善。

彭靖芳,项目成员,主要负责活动前期引流页的设计,活动过程当中定时评论KOL的筛选与组织。

自组织社群运营者,负责项意图引流,同时给予以上三人产品常识技能方面的辅导,构建自组织生态,给予项目团队资源上的协助。

二、全体设计思路

参考李叫兽等社群活动的组织,前期主要定了了4个要点,如下:

活动任务感:我们为何聚在一同,改变 书单交给感:让参加者发生交给感 典礼感设计,更好地完成使命并分享,扩展影响力 反馈体系的设计

分别详细叙说如下:

1.活动任务感

完成方式:宣传案牍

我们为何聚在一同——6月一同做一次改变,搭建产品体系

2.书单交给感

主要通过两点来完成:

(1)书单的权威性:我们主要通过权威平台或者人物来做背书,借用了

豆瓣评分5分以上 知乎高票答案 产品offer收割机引荐

这三点作为我们的宣传。

(2)书单的体系性,让用户理解参加完这次活动可以达到什么程度?可以构建你的产品体系,详细完成方式每周一个主题,共读一本书,同时依照不同人的阅读水平,给出了自助引荐。

四个主题分别为产品主管相关,交互设计,运营常识,行业趋势,详细书单如右:

3.典礼感设计

(1)设置参加门槛

我们设计了两套规则作为比照(后边可以看到在引流阶段我们对两套规则的方位与比照的程度做了一个调整,将引流页到活动页的跳转率提高了将近4倍)。

规则一:(当时想的是把这个规则提前,这样比照性更强一点)收费20元,作为规则二的比照,主打规则二。 规则二:生成专用读书卡,然后分享到朋友圈,让他们帮忙见证,然后收集10位以上朋友点赞见证即算生效。门槛就是集赞,让朋友见证,同时作为裂变方式。这里没有考虑关于老友的优点,假如可以添加关于老友的优点,那么是否是可以集赞数规则要求更多一点。

(2)约请卡设计

设计要点:

个性化,有参加者自己的东西,比如姓名、照片、微信名、头像等。(终究结合团队完成方式选择了平台截取微信用户名与用户头像的方式,可是为了便于分享约请卡,这部分仍是做了退让。) 直击痛点,”秋招之际,互联网之战,你准备好了吗?” 设计感要强,风格排版高端精约,让用户乐于分享 作为引流页,通过案牍与界面设计成功引流到活动概况页

(3)小密圈内每日打卡准则

(4)每日阅读组织发布使命卡形式

设计要点:

第几天(这里倒计时设计好?仍是正计时效果好?本次活动选用了正计时,是否是可曾经期正计时第几天,过了第二周倒计时多少天会比较好) 今天使命内容 每日名言:比如,“素食星球”的次条内容固定为“是日金句”、“新浪微读书”的次条内容固定为“日签”,这个看详细状况们是否有必要

终究制品如右:

4.反馈体系设计—我间隔方针还有多远

(1)参加反馈:免费送出第一周的电子书

(2)每日读书提示体系

提前一天11点左右微信群布告发布次日使命(文字+使命卡) 读书当天7点小密圈发布当天使命(文字+使命卡) 自组织求职社群个人号每天群发阅读提示(文字)‘

(3)补打卡机制

设计时分没有想到,在执行阶段,发现用户比较多过了12点打卡,同时作为对加精的反馈,推出了一次加精可以兑换一次补打卡的机制。

(4)每周反馈

送下周的免费电子书 生成完成海报(因为没有找到适宜的完成方式,手动太糟蹋人力,因此这部分没有做)

海报要点:本周你共完成了2本书,取得荣誉 待完成方针……;可以做一个流程指示页面,进度条的方式,类似于物流或者各公司招聘打点那类。

整理优质内容做成周刊并对外输出 三、引流期介绍 1.引流渠道

针对方针用户,我们考虑他们常常呈现的线上渠道作为我们活动的引流渠道,分别如下:

自组织求职社群17、18届产品方向求职老友 “一同啊,产品汪”小密圈原有用户,可是集中在求职阶段的比较少 各类18届求职内推QQ微信群,如BAT2018届内推群 方针人群的朋友圈,物以类聚,方针人群朋友圈天然有许多相同类型的人,所以想通过火享约请卡作为裂变的方式,添加本次活动的参加人数

最终引流人员主要来历是(1)与(4),可是因为缺乏用户来历统计东西,没有做详细每一个渠道的统计,渠道二中对应受众有直接需求的较少,渠道(3)没有重点推广,今后的引流过程当中,需要提前选择更多的渠道,然后做好推广方案。

2.引流时间 活动正式开始前两天,活动正式上线推出进行报名,所以引流时间为活动开始前倒数1-2天,受限于项目组的时间进度,没有留出足够的时间做预热。 推文时间,因为引流渠道重点是自组织求职社群的朋友圈与相关社群,还有参加者的朋友圈,结合朋友圈活动的高峰时间,我们选择了晚上7-9点重点宣传活动。 3.引流载体

最初的时分选择做一张页面,页面上包括活动信息与报名信息,然后作为宣传及报名。可是后来考虑到分享到朋友圈内容太多,且不具有吸引力。正好发现使用平台MAKA可以将页面生成链接或者二维码,所以就做了两个两个可以彼此跳转的页面,从单一的引流活动页面模式,改善为引流页+活动概况页的模式,引流页为约请卡形式,完成逻辑为通过引流页引导用户扫描二维码进入活动页,看完活动页了解活动概况,引导用户跳转链接生成约请卡,并且分享到朋友圈构成闭环。

详细几个设计方案如下:

初版,直接做一张活动页,同时完成引流。即分享朋友圈链接的形式。

可是考虑到链接需要用户点击才干够打开,又多了一个从看到链接到点开的过程,多了一步,添加了用户的流失;并且链接分享后主要是文字信息,可以传达的信息相较于图片少。

所以改善到分享图片,可是这个图片太长了,并且涵盖的信息很多,访谈了几个潜在用户,都很难将其看下去 ,所以截长图分享与分享链接的形式都不是特别好。

第二版,通过单页生成二维码与URL链接的形式,完成彼此跳转,从单一活动概况页到“引流页+活动页”的设计

最初的引流页比较长,内容也比较多,做了内容精简,使之可以 达到一个屏幕就能够看完的效果,也便利截图,所以就有了引流页第三版如右:

第四版,发现带微信头像与昵称的约请卡作为引流页,用户在保存图片的时分,个性化的当地不可以保存下来,而是空白,假如想要保存悉数,只有截图才干够完成,可是一方面用户截图比直接保存图片要杂乱,并且截图后不做处理就会失掉美感,晦气与促进用户分享,所以,不得已把个性化的当地去掉了,改成了通用的约请卡。

所以基于以上问题,终究引流页的定稿如下,扫码可以进入活动页:左边为约请卡形式引流页,用户首要在朋友圈看到这个页面,然后扫描二维码进入右边活动页,点击活动页一键生成链接,跳转到此约请卡页面生成约请卡并分享到朋友圈集赞。

4.引流过程基于数据的改善

第一天的各环节数据如下:

基于第一天的数据做了漏斗模型,在此基础上,做了两点改善,数据得到了显着改观。

针对跳失率最高的引流页到活动页这里做了两点改善:

互换了两个规则之间的方位,改善了规则一与规则二的方位,第一天付费方案在规则一方位,第二天把分享的规则放到了规则一。 增强了两个规则之间的比照力度。

付费规则本来就是分享规则的比照,可是只收费20元,比照力度不行,经咨询得到建议两个规则需要给用户至少8:1的心思预期差距才干得到效果,因此第二天的方案中收费变成了50元。(终究执行过程当中,有缴费50元的,我们私聊做了30元返现,因为只是想测试一下这么做是否会提高跳转率)。

上面两图即为改善前后比照,改善后的第二个页面数据如下:相比第一天UV提高了近3倍

(2)依据预算,第一天受世人数大约在4000人左右,终究UV只有550左右,这一步转化率只有13.75%,在整个环节中相对较低。推测理由多是第一天引流案牍十分直接,很硬,第二天宣传案牍也 做了两点改善。
在于第一天受众简直相同的状况下,活动页面UV适当,应该也起到了一定作用(这个数据不太能证明第二地理案效果比第一天好)。

案牍的两个改善点如下:

用鹅厂做了背书,暗示了社群的价值 用数据做了背书,强调了活动的价值

两地理案比照如下:

【第一地理案】

群友有需求我就来满足,搞起来6月共读方案,相互监督,深度交流。

结合offer收割机们的综合引荐,18年毕业的产品/运营的童鞋,这四本经典名书此时再来深读一遍,对秋招面试本身常识体系的搭建至关重要!

我们将依照产品、交互、运营、行业的顺序每周一个主题进行共读,精选4本书经典必读书本,同时也提供自助书本8本,终究的堆集期,6月我们一同加油!+活动宣传概况页链接

【第二地理案】

分享一波昨日活动的数据,附带做终究3小时报名截止的提示。昨日我们宣传之后,点开活动页的大约有500多人,终究成功报名有50人,作为一个活动运营的数据来说,转化率10%,应该还不错。并且,报名参加的人里,有大约1/4 是拿到鹅厂offer的,说明这关于产品入门来说,是一个比较有价值的活动。所以,在这报名的终究3小时,我们想再做一次提示,假如你想在秋招之前想体系的搭建自己的产品体系,欢迎你在终究不多的时间里,火速上车,诺,这是车票+活动宣传概况页链接。

最终报名人数状况如下表:

可以看到分享占总人数的比例由第一天0.57提高到了第二天的0.86。

四、活动期介绍 1.活动期主要分为两大内容 一是完成每天的阅读使命并且在小密圈里打卡 二是周一周三周五微信群内定时评论,输出有价值的文档。

我们的活动通过三端来完成:小密圈、微信群、自组织社群个人号。针对各自的特点,活动中对应功用分别如下:

小密圈,阅读打卡,做优质内容沉淀。

微信群,群内成员之间交流,堆集人脉;实时评论其他抢手问题,构成杰出学习氛围。

自组织求职社群个人号,与学习内容无关可是与活动组织相关的问题的及时反馈与回复。

2.完成概略

完成使命的有5人,分别是林逍,一只姓李的锦鲤,H u lmes,星空,周苗艺,我们依照约好全额退款,并送出Axure视频。一个月,我们一共组织了12次评论,其间有三次是由群内成员自发引导的,分别是慕浅沧,晓东,门阊,其余9次由运营组收集题目做了引导。

3.游戏化使命形式设计

活动前期考虑到本次读书活动的方针人群,想通过游戏化的方式来发布音讯,所以设置了每天阅读方案的使命卡,可是一个月下来没有换样式,缺乏新意。其实可以做成一周7天打卡,呼唤神龙,一个月四周,春夏秋冬的主题这类形式。

4.活动中遇到的最主要的问题

周期太长,用户活跃度下降,并且作为一种继续性的活动,一旦掉队,后期就很容易流失。活动过程当中用户最容易流失的两个节点:

(1)某一天打卡超时或者忘掉打卡

针对这类状况,我们在第一天完毕后,参加的110人中,有68人打卡契合要求,我们当令的推出了补打卡机制。规则如下:用户可以仰仗一次加精兑换一次补打卡,上限三次。一方面防止用户流失,另外一方面可以促进用户发生优质内容取得加精。(可是通过数据发现,第二天打卡的用户与第一天差不多,在68人左右,说明补打卡机制在最初成效不大,第一天没有打卡的人大部分是因为参加此次活动本身就没放在心上,多是门槛不行高,导致用户质量下降,还有一个原因是第二天通过鹅厂做背书,吸引了参加的人,可是不是冲着读书来的)

(2)每周完毕之后

每周适当于是一个小的里程碑,可是在周完成之后没有适当的奖励来提高用户的荣誉感,短少了正面反馈,没有完成的典礼感,所以 会影响下周的完成状况。针对这里,下次活动要紧跟每一周的节奏,及时上线新的东西。

5.活动调研与调整

活动中因为运营团队精力有限,所以在执行过程当中,进行过一次用户调研,改善晚上9点的评论,结合统一数据与运营组精力,做了如下调整:

评论时间由每晚9点变更到10点(这个在另外一个统计里边) 评论频率由每天一次变为了每周三次,并且引入KOL来引导评论,进一步去中心化。 评论内容由之前倾向于面试题转向了详细的产品分析与行业状况,更有利于拓展产品常识面

6.活动完毕后的完毕语与奖励设置

(1)完成共读的送AXURE视频

(2)奖金设置:共收到540元报名费,合计27人(第二天报名费是50元,返还了30元),完成使命的有三人付款现已退款,剩余480元将奖励给积极参加本次活动的小同伴,奖金不多,大约可以买2-5本电子书,分配如下(部分还没有发到位,最晚明天发到):

一共480

15%给三个组织评论的人,分下来每人24 35%奖励给5个完成使命的,每人6 40%奖励给加精最多的5人,前2名,分20%,每人48,第345名,分20%,每人32。 终究还剩10%,48以红包形式发到群里,以感谢积极参加本次活动的所有人 五、活动反思

活动完毕后项目组4人又进行了一次复盘,评论了本次活动的亮点与改善点。

改善点如下:

1.引流期改善点

(1)渠道可以进一步拓展,也能够通过这类活动给自组织社群进一步拉新。主要拓展方向如下:

应届毕业生集合的各类QQ群、微信群等,如阿里2018届内推群,BAT内推群。 裂变规则可以比照度再强一点,进一步增强朋友圈分享与受众。如可以换成100元收费对应分享集赞20个。

(2)引流载体个性化达到

完成手法选择可以个性化生成约请卡并可以直接分享朋友圈的平台,来生成我们的引流页。比如千聊可以完成。

2.活动期拓展方向

(1)使命卡游戏化设计,更加具风趣味性

如每周七天可以7天呼唤神龙,4周可以对应春夏秋冬的主题。每天完成打卡可以兑换碎片,一周使命完成意味着集齐卡片对应奖励。

(2)计时规则的改善

之前是单纯粹向计时,关于参加者越往后压力感越强,晦气与用户完成。可以改善为活络及时规则,前半段正计时,后半段倒计时。同时可以交叉适宜的提示方式,如:“您现已完成了阅读使命的20%,继续努力哦;您现已完成了使命的50,完成剩下使命大约还需要14天;终究的20%,加油!”这类型的提示。

(3)活动时长的设置

结合之前的活动,5天太短,30天太长,可以参考市道上遍及的提高活动,做成21天提高方案这类形式。

(4)晚上评论的改善

活动中评论参加积极性不高,缺乏奖惩机制,KOL引导动力不行,改善主见

提前发布话题,让用户发生一种期待 尽量组织靠谱KOL做专题评论,输出成果,可是相应的需要给KOL奖励,下次尽量提前给一些实质性的奖励。(这次是终究发的奖励,因为活动纯公益,没有外部资金进入,所以不确定终究剩下多少钱,所以下次考虑奖励来历是哪儿,奖励给对平台又贡献的参加者) 借助统计东西如微友助手或者可以完成的小程序统计微信群内用户行为,如活跃度等指标,来确定奖惩方向

文章比较长,可是干货很多,终究再做个简略的总结来加深印象:

(1)策齐截次社群活动需要从4个方面重点考虑进行规则的设计,分别是活动任务感,参加者发生交给感,典礼感设计,反馈体系的设计,这几点设计好,不只引流期拉新的转化率高,并且活动中活跃与留存也会取得不错的成果。

(2)引流期着重收集数据,快速反馈,对引流中转化率较低的环节进行重点迭代。

(3)社群活动的组织要满足用户优质内容沉淀、结交拓展人脉、与运营者进行互动的需求,可以选用圈子、微信群、个人官方号三端联动的形式,可是现在找不到特别合适的把这三端聚合在一同的产品,只能在不同平台之间切换,添加了用户本钱。

 

本文由@?猎奇dog 原创发布于人人都是产品主管,未经答应,禁止转载。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。