北极星指标是什么?有什么代价?
本文摘要:文章结合案例为我们介绍了北极星指标是什么、为何要建立北极星指标以及怎么筛选正确的北极星指标。北极星指标也叫仅有要害指标(OMTM,One metric that matters),产品现阶段最要害的指标,其实简略说来就是公司制定的开展方针,不同阶段会有不同的方针。为

文章结合案例为我们介绍了北极星指标是什么、为何要建立北极星指标以及怎么筛选正确的北极星指标。

北极星指标也叫仅有要害指标(OMTM,One metric that matters),产品现阶段最要害的指标,其实简略说来就是公司制定的开展方针,不同阶段会有不同的方针。为何叫“北极星”指标,其实大约的涵义就是要像北极星一样指引公司行进的方向,方针制定最好是能契合SMART原则。

SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)

S代表方针有必要是详细(Specific),比如方针定为我要减肥,就不如我要减肥10斤详细。 M代表方针是可以衡量的(Measurable),假如制定的方针都没方法衡量,那跟没有方针没不同。 A代表可完成(Attainable),在支付努力的状况下可以完成,防止设立过高或过低的方针,一般设定的方针是可以踮踮脚可以达到的; R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它方针是相关联的,假如公司的每一个部门的方针跟公司的整体方针方向不一致的化,就会导致我们不再一个方向上努力,功率低。 T代表有明确的截止期限(Time-bound)。
为何要定北极星指标

梁宁在得到的课程《增加思维30讲》讲到,任何一个体系都包括三个构成要素:方针、要素和连接,方针不同抉择了你需要的资源和要素不同,也可能抉择了最终的成果。

一个人或者一个组织有无方针,有什么样的方针(或大或小),就这一点很多程度现已注定了断果是什么,所以说方针坚决、模式明晰、执行坚决,才干够让你继续增加下去。

《精益数据分析》中说到假如创业真有什么秘诀的话,那一定是专注。意思是产品的不同阶段,总有那么一个指标,值得你关怀它胜过一切。同时跟踪多个指标很了不得,却也是你失掉专注度的不归路,只有把整个公司拧成一股绳,朝着同一方向用力多是最快的方法。

《硅谷增加黑客实战笔记》提到北极星指标的几个作用:

北极星指引公司开展方向,所有工作都是由此打开的 北极星指标可以协助我们明确使命的优先级,不然在公司运营上可能会导致胡子眉毛一把抓,无法集中火力抓住重点 提高举动力,一旦选定你的方针,你只有一件事可以做,努力达到方针。

在大大都公司里,衡量产品团队工作质量的指标是事务数量,而不是事务的最终效果。企业假如没有以事务效果为核心驱动力的文化,那么产品团队很难对事务效果有很大的影响。没有北极星,就不可能有产品驱动事务开展的企业。

Facebook(脸书)怎么打破MySpace(聚友网)重围。早在Facebook建立之前,美国社交网络第一的方位属于MySpace。MySpace前史久,用户多,还有店主加大金主新闻集团撑腰,按说它可以容易碾压由几个大学停学生兴办的Facebook,但它最终输得落花流水。

其间的原因当然很多,但二者的一个风趣的差异是:MySpace公司运营的主要指标是“注册用户数”,而Facebook在建立的前期就把“月活跃用户数”作为对外汇报和内部运营的主要指标。

你可能传闻过所谓的虚荣指标(Vanity Metric)。虽然总注册用户数其实不是一个彻里彻外的虚荣指标,但它却有“虚荣”的成分在。为何这么说?

假如MySpace号称自己有100万名注册用户,这里边有多少是5年前注册的?有多少注册之后历来没有二次拜访过?有多少试用了几回就变成了“僵尸用户”?有多少仍然在使用可是半年才上线一次?

100万的注册用户可能在给投资人的数据里看起来美观,在员工那里说起来好听,但在公司的内部运营上,它也可能让MySpace误判了形势、走偏了方向、抓错了重点,最终在和Facebook的比赛中败下阵来。

制定北极星指标 怎么定北极星指标

假如要公司继续稳健的增加下去,那公司有必要首要能提供给用户安稳继续的价值,同时还能坚持盈利以进一步驱动公司的良性开展,所以北极星指标应该是用户价值和公司商业方针的交集,其实也是在构建公司的增加飞轮。

拼多多的北极星指标

6个规范筛选是否是适宜的北极星指标 可以反映用户从产品取得核心价值关于一个投资应用,其核心价值就是投资,所以这个北极星指标应该和用户进行投资有关。关于电商应用,给用户的核心价值就是可以买到适宜的东西,核心是交易,那北极星指标有必要和交易相关,比如GMV、出售额等。关于知乎这类问答社区来说,给用户的价值是得到问题的答案,那北极星指标有必要与答复问题有关系。 能否为产品达到长时间商业方针奠定基础公司不只仅要给用户提供价值,公司本身要能赚钱才干保证继续的为用户提供效劳,不然一切都是白谈。 能否反响用户活跃程度MySpace以“总注册用户数”作为北极星指标,就是一个累积的静态指标,没有反映出用户其时的活跃程度。 指标变好,能否预示公司在往好的方向开展关于Uber来说,假如只是把注册司机数作为北极星指标,显然就疏忽了乘客这一方面,仅仅是注册司机变多而乘客数没有跟上,其实不一定说明Uber的生意变好了。因此Uber的北极星指标应该可以反映司机和乘客的供需平衡,因此“总搭车数”就是更为适宜的一个指标。 是否简略,直观,容易取得,可拆解比如,“总订奇数”就比“订单额超过100元的订单比例”容易了解,也更便于各个团队之间协作和交流。 是否是先导指标,而非滞后指标SaaS公司可能会使用月费收入作为北极星指标,这不是一个坏指标,可是它却是一个滞后指标 几个留意事项 北极星指标并不是肯定仅有,很多指标都具有相关性,在公司的一定阶段都可以作为北极星指标 北极星指标代表了公司的战略方向,改动周期应该以年为单位,但可能跟着公司的不同开展阶段而变化(探究期:留存率活跃度,生长期:用户增加、总活跃用户数,成熟期:营收利润,付费用户数,衰退期:营收利润,新产品指标 假如发现单一指标不能反映公司的运营状况,可以考虑加入反向指标作为“制衡指标”(电商:北极星指标=GMV,反向指标:退货率)

终究,其实北极星指标也相同可以应用到个人身上,你是否再现阶段有你自己的北极星指标呢,欢迎交流。

 

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。


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