广州凡科互联网科技股份有限公司招聘社群客服
本文摘要:招聘人数:28职位信息岗位职责: 1、 登录客服微信号,保证上班时间随时在线,及时对用户的疑问进行耐心解答。 2、 定时在后台审核用户信息并及时处理客户申诉问题。

招聘人数:28

职位信息

岗位职责:

1、 登录客服微信号,保证上班时间随时在线,及时对用户的疑问进行耐心解答。

2、 定时在后台审核用户信息并及时处理客户申诉问题。

3、在客户群内积极与用户互动,引导用户使用公司产品,承担一定的转化率。

4、做好客户群维护工作,保持用户在群内的活跃性和稳定性,指导新用户使用产品。

5、定期记录好用户提出的问题和意见,清晰的反馈给相关部门并持续跟踪。

6、在周末和下班时间需承担值班工作(留意微信及后台信息即可,不需在公司)。

岗位要求:

1、 爱学习,能快速的了解公司产品。

2、 了解用户需求,能用心为每一位用户提供周到服务

3、 具有良好的沟通技巧、有耐心、有较强的服务意识,并具有足够的应变能力和逻辑思维能力

4、责任心强、工作认真仔细。

5、要有良好的心态、抗压能力以及情绪操控能力。

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:126(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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