广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服文员
本文摘要:招聘人数:26职位信息岗位职责:1.通过在线和电话接待并处理用户的咨询需求、问题反馈等,提升用户体验; 2.快速响应用户诉求,妥善处理用户问题,提升客户满意度; 3.负责收集统计客户需求

招聘人数:26

职位信息

岗位职责:

1.通过在线和电话接待并处理用户的咨询需求、问题反馈等,提升用户体验;

2.快速响应用户诉求,妥善处理用户问题,提升客户满意度;

3.负责收集统计客户需求、建议或意见,并反馈给需求部门。

任职要求:

1.普通话标准,亲和力强,喜欢与人交流,具备良好的语言文字表达、处理、沟通能力;

2.阳光开朗,拥有良好的服务心态,能承受较大的工作压力;

3.善于学习并掌握新知识,新技能,面对客户有爱心、耐心、责任心。

岗位以网络客服为主,及解答呼入咨询 由于岗位的特殊性

岗位需要接受轮班,每月有6日轮休~每天有10元餐补~

职能类别:网络/在线客服

关键字:在线电话客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:587(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com